Une question sur votre logement ?
Nos experts vous répondent.

Bienvenue dans le Centre d’Aide de la Régie Rochon Lesne. Nous avons rassemblé ici toutes les informations, guides et conseils pratiques pour vous accompagner au quotidien et vous aider à gérer votre bien en toute sérénité. Trouvez des réponses claires, rédigées par nos équipes.

Nos Guides Essentiels –
Les Plus Consultés

Comment préparer son état des lieux de sortie pour récupérer sa caution ?

L’état des lieux de sortie compare votre logement à l’état dans lequel vous l’avez reçu. Nettoyage minutieux et petites réparations locatives sont essentiels pour éviter toute retenue. Profitez de notre service de pré-visite pour être sûr de récupérer votre dépôt de garantie intégral.

Locataire

Ai-je le droit de sous-louer mon logement pendant mes vacances ?

La sous-location est interdite. Elle n’est autorisée que si le propriétaire donne un accord écrit préalable. Le loyer de sous-location ne peut jamais être supérieur à votre propre loyer. Une sous-location non autorisée expose à des sanctions lourdes (résiliation du bail, remboursement des loyers, absence de couverture d’assurance).

Locataire

Comment améliorer la performance énergétique de mon bien pour continuer de le louer ?

Les logements les plus énergivores (étiquettes F et G) seront progressivement interdits à la location selon un calendrier strict. Réaliser un DPE projeté ou un audit énergétique permet de planifier efficacement vos travaux. Isolation, chauffage et ventilation sont les trois leviers prioritaires pour améliorer la performance. Passer par la Régie Rochon - Lesne vous permet d’optimiser vos travaux, vos aides et la valorisation de votre logement.

Propriétaire Bailleur

Que faire en cas de sinistre dans les parties communes ?

La priorité absolue est la sécurité des personnes. Une fois l’urgence écartée, signalez rapidement le sinistre à la Régie par email avec photos. Si un logement est touché, l’assurance habitation de l’occupant doit obligatoirement être contactée. La Régie coordonne ensuite les interventions et le suivi avec l’assurance de l’immeuble.

Syndic

Puis-je faire installer la fibre optique dans mon logement sans autorisation ?

Le « droit à la fibre » vous permet de vous raccorder si l’immeuble est déjà fibré. Vous devez prévenir le syndic pour l’accès aux parties communes. Respectez l’esthétique et les gaines techniques existantes. Les locataires doivent informer le propriétaire ou la régie avant toute intervention.

Syndic

Puis-je poser une borne de recharge électrique dans mon parking ?

Oui, l’installation d’une borne de recharge est possible en copropriété grâce au droit à la prise. Cette démarche est un droit individuel, à condition de respecter une procédure précise et encadrée. Le syndic ne peut s’y opposer que pour un motif sérieux et légitime.

Syndic

Toutes nos fiches d'aide

Quelles sont les conditions pour résilier mon bail ?

Vous pouvez quitter votre logement à tout moment en respectant le délai de préavis légal. Le préavis varie selon le type de bail, la localisation et la situation du logement (zone tendue). La résiliation doit être faite par écrit et respecter un formalisme précis. Tous les titulaires du bail sont concernés par la démarche.

Locataire

J’emménage : quels sont les contrats à souscrire ?

Avant d’emménager, il y a quelques contrats indispensables à mettre en place pour que votre installation se passe en toute sérénité. Assurance habitation, énergie, eau, internet, téléphone et démarches administratives : chaque étape est importante pour éviter les mauvaises surprises.

Locataire

Comment préparer son état des lieux de sortie pour récupérer sa caution ?

L’état des lieux de sortie compare votre logement à l’état dans lequel vous l’avez reçu. Nettoyage minutieux et petites réparations locatives sont essentiels pour éviter toute retenue. Profitez de notre service de pré-visite pour être sûr de récupérer votre dépôt de garantie intégral.

Locataire

Ai-je le droit de sous-louer mon logement pendant mes vacances ?

La sous-location est interdite. Elle n’est autorisée que si le propriétaire donne un accord écrit préalable. Le loyer de sous-location ne peut jamais être supérieur à votre propre loyer. Une sous-location non autorisée expose à des sanctions lourdes (résiliation du bail, remboursement des loyers, absence de couverture d’assurance).

Locataire

Comment savoir si mon bien est conforme aux critères de décence ?

En tant que propriétaire bailleur, vous avez l’obligation légale de louer un logement « décent ». La décence repose sur des critères précis : surface minimale, sécurité, équipements, ventilation et performance énergétique. Louer un bien non conforme peut entraîner des sanctions (travaux imposés, blocage des aides, litiges, interdit à la location). La performance énergétique (DPE) fait désormais partie des critères de décence.

Propriétaire Bailleur

Comment puis-je récupérer mon logement (donner congé au locataire) ?

Vous ne pouvez récupérer votre logement qu’à l’échéance du bail, sauf faute grave du locataire. Le congé doit obligatoirement reposer sur un motif légal précis. Les délais de préavis sont stricts et une erreur rend le congé invalide. La Régie vous accompagne pour sécuriser la procédure juridiquement.

Propriétaire Bailleur

Comment améliorer la performance énergétique de mon bien pour continuer de le louer ?

Les logements les plus énergivores (étiquettes F et G) seront progressivement interdits à la location selon un calendrier strict. Réaliser un DPE projeté ou un audit énergétique permet de planifier efficacement vos travaux. Isolation, chauffage et ventilation sont les trois leviers prioritaires pour améliorer la performance. Passer par la Régie Rochon - Lesne vous permet d’optimiser vos travaux, vos aides et la valorisation de votre logement.

Propriétaire Bailleur

Comment est fixé le montant du loyer de mon bien ?

Le loyer ne se fixe pas au hasard : il résulte d’un équilibre entre la réglementation et le marché local. À Lyon et Villeurbanne, l’encadrement des loyers impose un plafond légal à ne pas dépasser. La comparaison avec les biens similaires permet d’assurer une location rapide. Les caractéristiques du logement peuvent valoriser (ou non) le loyer dans la fourchette autorisée.

Propriétaire Bailleur

Comment ajouter une résolution à l’ordre du jour de l’AG ?

Pour qu’un point puisse être voté en Assemblée Générale, il doit être demandé par écrit, suffisamment en amont, et rédigé sous forme de résolution claire. Fournissez tous les documents nécessaires pour que le vote soit valable. Si vous avez besoin d’aide, un modèle de demande vous guide dans la rédaction et la liste des pièces à joindre.

Syndic

Quand ont lieu les prochaines Assemblées Générales (AG) ?

L’AG est le moment annuel où les copropriétaires approuvent les dépenses réalisées, votent les budgets et décident des travaux. Une AG ordinaire a lieu une fois par an, dans les 6 mois qui suivent la date de clôture des comptes. Vous êtes informé par convocation officielle au moins 21 jours francs avant la réunion. Si vous ne pouvez pas être présent, utilisez le vote par correspondance ou donnez pouvoir à un autre copropriétaire.

Syndic

Où puis-je consulter les anciens Procès-Verbaux (PV) d’Assemblée Générale ?

Les PV d’AG sont la mémoire officielle de votre copropriété. Vous pouvez les consulter en ligne via l’Extranet ou les demander à votre gestionnaire. Pour la dernière AG, attendez la finalisation et la notification officielle avant de le trouver en ligne.

Syndic

Je souhaite confier la gestion de ma copropriété à la Régie Rochon – Lesne : comment faire ?

Changer de syndic suit trois étapes : Prise de contact et audit, réception du contrat de mandat, et vote en Assemblée Générale pour officialiser la désignation. Une fois élu, nous organisons la passation complète avec l’ancien syndic et lançons la gestion de votre copropriété.

Syndic

Ai-je le droit d’installer une climatisation sur ma façade ou mon balcon ?

Non, toute installation impactant l’extérieur (façade, balcon, toiture) nécessite l’autorisation de la copropriété. Même discrète, la climatisation doit être validée en assemblée générale. Dans certains cas, une déclaration préalable de travaux auprès de la mairie est également obligatoire.

Syndic

Comment accéder à mon espace en ligne (Extranet) ?

Votre Extranet est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le site de la Régie Rochon - Lesne. Vos identifiants personnels figurent sur vos documents comptables. En cas de perte, ils peuvent être réinitialisés simplement par email.

Syndic

Comment signaler un problème dans la copropriété à mon syndic ?

Pour une prise en charge rapide et efficace, privilégiez l’écrit (Extranet ou email). Une localisation précise et des photos permettent d’envoyer le bon artisan dès le premier passage. Le téléphone est réservé aux situations réellement urgentes.

Syndic

Comment sont fixées et réparties les charges de copropriété ?

Le montant des charges est voté chaque année en Assemblée Générale. Il est réparti entre les copropriétaires selon les tantièmes et l’utilité des services. En fin d’exercice, une régularisation ajuste les provisions aux dépenses réelles.

Syndic

Que faire en cas de sinistre dans les parties privatives (mon appartement) ?

Contactez votre assurance Multirisque Habitation (MRH) dans les 5 jours ouvrés. Remplissez un Constat Amiable si le sinistre implique un tiers (voisin ou copropriété). Prévenez la Régie uniquement si le sinistre impacte les parties communes ou la structure de l’immeuble. Constituez un dossier de preuves complet avant toute remise en état.

Syndic

Que faire en cas de sinistre dans les parties communes ?

La priorité absolue est la sécurité des personnes. Une fois l’urgence écartée, signalez rapidement le sinistre à la Régie par email avec photos. Si un logement est touché, l’assurance habitation de l’occupant doit obligatoirement être contactée. La Régie coordonne ensuite les interventions et le suivi avec l’assurance de l’immeuble.

Syndic

Puis-je faire installer la fibre optique dans mon logement sans autorisation ?

Le « droit à la fibre » vous permet de vous raccorder si l’immeuble est déjà fibré. Vous devez prévenir le syndic pour l’accès aux parties communes. Respectez l’esthétique et les gaines techniques existantes. Les locataires doivent informer le propriétaire ou la régie avant toute intervention.

Syndic

Puis-je poser une borne de recharge électrique dans mon parking ?

Oui, l’installation d’une borne de recharge est possible en copropriété grâce au droit à la prise. Cette démarche est un droit individuel, à condition de respecter une procédure précise et encadrée. Le syndic ne peut s’y opposer que pour un motif sérieux et légitime.

Syndic

Je souhaite installer un store, une pergola ou changer mes fenêtres : quelles autorisations ?

Toute modification visible depuis l’extérieur doit respecter l’harmonie de l’immeuble. Selon le projet, une autorisation de l’Assemblée Générale est nécessaire, parfois complétée par une autorisation d’urbanisme. Le bon réflexe : toujours contacter votre gestionnaire avant de signer un devis ou de commander les travaux.

Syndic

Toutes nos fiches d'aide

Notre Centre d’Aide est conçu pour être le plus complet possible, mais chaque situation est unique. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, ou si vous préférez simplement en discuter, notre équipe est là pour vous aider.